O Programa de Embaixadores do Wordscapes é um programa comunitário composto por jogadores voluntários que ajudam a fortalecer a comunicação entre a comunidade de jogadores do Wordscapes e a PeopleFun.
Os embaixadores ajudam a tornar as informações mais claras, reduzem a confusão e trazem o feedback dos jogadores e o sentimento da comunidade de volta para a equipe da PeopleFun.
Os embaixadores coordenam e compartilham atualizações nos espaços oficiais da comunidade Wordscapes abaixo:
Por que este programa existe?
Wordscapes tem uma comunidade grande e apaixonada, e sabemos que as informações às vezes podem parecer pouco claras ou lentas — especialmente durante bugs, atualizações ou grandes mudanças.
O Programa de Embaixadores existe para ajudar:
Melhorar a comunicação entre jogadores e PeopleFun
Reduza a desinformação e a confusão
Ajude a revelar problemas recorrentes e tendências em toda a comunidade para a PeopleFun
Apoie um ambiente comunitário respeitoso e construtivo
Garantir que as perspectivas dos jogadores sejam ouvidas e compreendidas
Como a PeopleFun usa o feedback dos Embaixadores?
Embaixadores ajudam a identificar problemas recorrentes, pontos comuns de confusão e o sentimento geral da comunidade.
Este feedback é resumido e compartilhado com as equipes da PeopleFun para ajudar a informar melhorias, prioridades de comunicação e como a comunidade é apoiada.
Os Embaixadores são funcionários da PeopleFun?
Não.
Embaixadores não são funcionários, contratados ou agentes de suporte ao cliente. Eles são jogadores voluntários que ajudam a melhorar a comunicação e a clareza na comunidade.
Os Embaixadores representam os jogadores ou a PeopleFun?
Embaixadores não representam formalmente nem jogadores nem a PeopleFun. O papel deles é servir como uma ponte entre a comunidade e a empresa.
Eles ouvem as preocupações dos jogadores, compartilham as perspectivas da comunidade com a PeopleFun e ajudam a comunicar informações públicas aprovadas de volta à comunidade com empatia e transparência.
Embaixadores não são porta-vozes oficiais da empresa e não podem falar em nome da PeopleFun. Eles só podem fazer referência a informações que já foram compartilhadas publicamente. Eles não podem confirmar, negar, interpretar ou expandir comentários de executivos, discussões internas, assuntos confidenciais ou planos não anunciados. Quando apropriado, eles direcionarão os jogadores aos anúncios oficiais para obter as informações mais precisas e atualizadas.
Embaixadores também não são responsáveis por defender a empresa. O objetivo deles é incentivar o diálogo construtivo, ajudar a reduzir mal-entendidos e apoiar a comunicação clara — especialmente durante momentos desafiadores ou frustrantes.
Com que frequência devemos ter notícias dos Embaixadores?
Você deverá ver atividade regular de Embaixadores em toda a comunidade, incluindo postagens úteis e engajamento no nível de comentários.
Nem todos os Embaixadores publicarão todas as semanas (são voluntários), mas o programa foi concebido para fornecer visibilidade e cobertura consistentes em todos os espaços da comunidade.
E se um Embaixador parecer inativo ou pouco útil?
Embaixadores são voluntários, e a disponibilidade pode mudar.
Os embaixadores podem ser substituídos se a participação ou o alinhamento mudarem
A rotação é normal e não disciplinar
Você pode compartilhar feedback através dos canais oficiais do Wordscapes.
Por que os Embaixadores nem sempre podem compartilhar tudo o que sabem?
Às vezes, os Embaixadores podem estar cientes de informações que ainda não foram tornadas públicas. Eles também podem ver comentários de membros da equipe PeopleFun que refletem ideias iniciais ou discussões em andamento, em vez de decisões finalizadas.
Nessas situações, os Embaixadores irão:
Compartilhe apenas informações que foram formalmente anunciadas ou aprovadas para divulgação pública
Evite confirmar, negar ou interpretar ideias que ainda estão em discussão
Evite apresentar conversas exploratórias como promessas ou compromissos
Seja transparente quando a informação não estiver finalizada ou não estiver disponível
Evite provocar, dar dicas ou especular sobre recursos, correções ou cronogramas não lançados
Nem todos os comentários públicos de um funcionário da PeopleFun representam um plano, cronograma ou garantia finalizados. A menos que algo faça parte de um anúncio oficial, os Embaixadores não se aprofundarão no assunto.
Essas fronteiras ajudam a prevenir desinformação, falsas expectativas e confusão dentro da comunidade.
Por que os jogadores deveriam confiar neste programa?
Porque o Programa de Embaixadores foi concebido para ser:
Conduzido pelo jogador
Transparente e rotativo
Regularmente revisto
Focado em clareza, empatia e comunicação
O objetivo é simples: uma comunidade Wordscapes mais forte e informada.