Vários estados dos EUA (a partir de 1º de janeiro de 2026 (para o Texas) / 7 de maio de 2026 (Utah) / 1º de julho de 2026 (Louisiana)) promulgaram leis que exigem que as lojas de aplicativos e os desenvolvedores de aplicativos verifiquem as categorias de idade dos usuários e obtenham o consentimento dos pais para menores de idade que fazem compras dentro do aplicativo.
O seu estado exige que jogos como o nosso verifiquem a idade de um jogador.
Se o seu dispositivo indicar uma idade de Menos de 18 anos ou Desconhecida, devemos limitar o acesso. Isso é exigido por lei.
Esta informação sobre idade não provém do nosso jogo.
Vem diretamente das configurações de idade/controlo parental do dispositivo (Apple, Google Play ou Amazon).
Se o dispositivo estiver definido para:
Menor de 18 anos, ou
Nenhuma idade fornecida, ou
Os controles parentais estão ativados,
o jogo será bloqueado até que um pai ou adulto atualize as configurações.
Por que isso importa?
Novas leis exigem que os desenvolvedores:
Bloquear a jogabilidade para usuários que parecem ter menos de 18 anos
Garanta que as compras de menores de idade tenham permissão dos pais
Se o dispositivo indicar que o jogador é menor de idade, devemos seguir legalmente esse sinal.
Não podemos substituí-lo no jogo.
De onde o jogo obtém a idade?
Sua idade é determinada por:
A data de nascimento do ID da conta
Contas infantis do Compartilhamento Familiar
Tempo de Ecrã / Restrições de Conteúdo
Requisitos de aprovação de compra
Controlos parentais ao nível do dispositivo
Mas eu sou um adulto! Por que estou bloqueado?
Isto geralmente significa:
O seu dispositivo tem o Tempo de Uso / Family Link ativado
A data de nascimento da sua conta Apple/Google está incorreta
Suas informações de idade não estão disponíveis
Você está conectado a um perfil de conta infantil
Boas notícias: Você não está preso!
Atualize as configurações do seu dispositivo e reinicie o aplicativo; ele deve desbloquear.
Se ainda não funcionar, entre em contato conosco e investigaremos.
Meu filho(a) tem idade suficiente, mas ainda está bloqueado(a). O que posso fazer?
Um pai ou responsável deve:
Verifique os controles parentais do dispositivo
Confirme a data de nascimento da criança na Apple/Google
Aumente ou remova as restrições de idade, se desejar
Reiniciar o jogo
Se as configurações parecerem corretas, mas o jogo ainda estiver bloqueado, entre em contato conosco e ajudaremos a investigar.
Como desbloquear o jogo?
Passo 1 – Verifique os controles parentais do dispositivo
Um pai ou adulto deve revisar as configurações do dispositivo.
No iPhone/iPad
Abrir Configurações
Aceda a Tempo de Ecrã
Verificar:
Restrições de Conteúdo e Privacidade
Restrições de Aplicações
Apps Permitidos
Confirme a data de nascimento do ID Apple em ID Apple > Nome > Data de Nascimento
Se a criança faz parte do Partilha Familiar, apenas o Organizador Familiar pode ajustar a data de nascimento ou as permissões.
No Android
Abra o Google Family Link (se usado)
Selecione a conta da criança
Verificar:
Atividade do aplicativo
Restrições de conteúdo
Limites de aplicativos
Nível de aprovação de compra
Confirme a data de nascimento da conta Google em Configurações da conta
Se os controles parentais estiverem ativados, o jogo pode ser restrito mesmo que o jogador seja mais velho.
Pode alterar as configurações do meu dispositivo para mim?
Não. Por motivos de privacidade e segurança, apenas o proprietário do dispositivo/o pai/mãe/responsável pode alterar as configurações de idade ou de controle parental no nível do dispositivo.
Mas nós podemos ajudar a diagnosticar por que o sinal de idade está incorreto. Entre em contato conosco se você acha que há um erro com as restrições de idade.