• Visão geral da política

Na Wordscapes, priorizamos sua experiência de jogo e nos esforçamos para garantir que seu progresso esteja seguro. Esta política descreve os procedimentos e recomendações para salvar e restaurar seu progresso no jogo.

Informações importantes

  • Sem salvamento local: O Wordscapes não suporta salvamentos locais no seu dispositivo.

  • Evite a reinstalação: Reinstalar o jogo sem sincronizar seu progresso pode resultar na perda permanente dos dados do jogo.

Como salvar seu progresso

Para evitar qualquer perda de progresso, recomendamos fortemente que você sincronize os dados do jogo por meio de um dos seguintes métodos:

  • Android ou iOS

    • Facebook: Vincule sua conta do Wordscapes ao Facebook.

    • Login do Google : Use o ID do Google para sincronizar seu progresso

  • Somente iOS

    • Login da Apple: Use o login da Apple para sincronizar seu progresso.

  • Somente Android

Login com ID do Google: Vincule sua conta Wordscapes ao seu ID do Google Play

Transferindo progresso entre dispositivos

Se desejar transferir seu progresso para um novo dispositivo, certifique-se de ter sincronizado o jogo por meio do login do Facebook, Google ou Apple. Atualmente, este é o único método para transferir sua conta entre dispositivos sem problemas.

Restaurando contas perdidas

Em caso de perda de progresso, nossa equipe de Suporte ao Cliente pode ajudar a restaurar sua conta até certo ponto:

  • Dados restauráveis: Os níveis e o brilho podem ser restaurados.

  • Processo de verificação: A restauração de moedas, dicas e coleta de vida selvagem requer verificação de dados. Esse processo pode levar algum tempo e não podemos garantir que conseguiremos encontrar os dados.

Se, após a verificação da conta, a conta antiga ainda estiver ativa, não poderemos restaurar o progresso. Esta medida visa evitar trapaças, pois o progresso deve ser conquistado naturalmente. Não podemos duplicar contas.

Melhorias contínuas

Nossa equipe está trabalhando ativamente no desenvolvimento de métodos adicionais para salvar e restaurar o progresso do jogo para melhorar sua experiência de jogo.

Para obter assistência com a restauração da conta ou quaisquer outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Bom jogo!

A equipe Wordscapes