Os anúncios nunca devem ser reproduzidos por 30 segundos inteiros entre os quebra-cabeças – eles devem sempre poder ser ignorados após alguns segundos.
Se você está tendo um problema com um anúncio específico, agradeceríamos que você o denunciasse como um ticket de suporte nas configurações do jogo.Isso nos permitirá associar o anúncio ao dispositivo onde ele foi exibido.
Se você gostaria de denunciar um anúncio que viu, siga estes passos:
Faça uma captura de tela do anúncio.
No final do anúncio, procure um pequeno ícone de triângulo ou um ícone de círculo com um "i". Toque neste ícone e faça uma captura de tela das informações que aparecem.
Vá para as Configurações do jogo (ícone de engrenagem no canto inferior direito), toque em “Suporte”, depois toque no ícone de mensagem no canto superior direito. Envie-nos uma mensagem com as seguintes informações:
Ambas as capturas de tela acima
O nome do jogo ou produto que está sendo anunciado
Em que tipo de dispositivo você está jogando (iOS, Android ou Kindle)
Se não houver um ícone de triângulo ou um ícone "i", envie-nos uma mensagem de suporte nas configurações do jogo com o máximo de informações possível – idealmente, o nome do aplicativo ou produto que está sendo anunciado e uma captura de tela do anúncio.