Bien que nous n'ayons pas le contrôle total des publicités diffusées dans le jeu, nous souhaitons bloquer les publicités dérangeantes, offensantes, inappropriées ou défectueuses qui rendent difficile la fermeture ou le blocage/plantage du jeu.
Si vous souhaitez signaler une publicité que vous avez vue, veuillez suivre ces étapes :
Prenez une capture d'écran de la publicité.
À la fin de la publicité, recherchez une petite icône triangulaire ou une icône circulaire avec un « i ». Appuyez sur cette icône et faites une capture d’écran des informations qui apparaissent. (Si vous ne l’avez pas, ce n’est pas grave, mais ces informations nous aident à suivre les publicités plus rapidement)
Allez dans les Paramètres du jeu (icône d'engrenage dans le coin inférieur droit), appuyez sur « Assistance », puis sur l'icône de message dans le coin supérieur droit. Choisissez ensuite Problèmes de pub > Signaler une pub, et envoyez-nous un message contenant les informations suivantes :
Les deux captures d'écran ci-dessus
Le nom du jeu ou du produit faisant l'objet de la publicité
Sur quel type d'appareil jouez-vous (iOS, Android ou Kindle)
S'il n'y a pas de triangle ou d'icône « i », envoyez-nous un message d'assistance depuis les paramètres du jeu avec autant d'informations que possible, idéalement, le nom de l'application ou du produit annoncé et une capture d'écran de la publicité.