Les publicités ne devraient jamais être diffusées pendant les 30 secondes complètes entre les puzzles ; elles devraient toujours pouvoir être ignorées après quelques secondes.

Si vous rencontrez un problème avec une publicité en particulier, nous vous serions reconnaissants de la signaler via un ticket d'assistance dans les paramètres du jeu. Cela nous permettra d'associer la publicité à l'appareil sur lequel elle a été diffusée. 

Si vous souhaitez signaler une publicité que vous avez vue, veuillez suivre ces étapes :

1. Prenez une capture d'écran de la publicité.

2. À la fin de la publicité, recherchez une petite icône triangulaire ou une icône circulaire avec un « i ». Appuyez sur cette icône et prenez une capture d'écran des informations qui apparaissent.

3. Allez dans les Paramètres du jeu (icône d'engrenage dans le coin inférieur droit), appuyez sur « Assistance », puis appuyez sur l'icône de message dans le coin supérieur droit. Envoyez-nous un message contenant les informations suivantes :

   1. Les deux captures d'écran ci-dessus

   2. Le nom du jeu ou du produit faisant l'objet de la publicité

   3. Sur quel type d'appareil jouez-vous (iOS, Android ou Kindle)

S’il n’y a pas d’icône de triangle ou d’icône « i », envoyez-nous un message d’assistance depuis les paramètres du jeu avec autant d’informations que possible – idéalement, le nom de l’application ou du produit faisant l’objet de la publicité et une capture d’écran de la publicité.