El Programa de Embajadores de Wordscapes es un programa comunitario compuesto por jugadores voluntarios que ayudan a fortalecer la comunicación entre la comunidad de jugadores de Wordscapes y PeopleFun.
Los embajadores ayudan a que la información sea más clara, reducen la confusión y transmiten los comentarios de los jugadores y el sentir de la comunidad al equipo de PeopleFun.
Los embajadores coordinan y comparten actualizaciones a través de los espacios oficiales de la comunidad de Wordscapes a continuación:
¿Por qué existe este programa?
Wordscapes tiene una comunidad grande y apasionada, y sabemos que a veces la información puede parecer poco clara o lenta, especialmente durante errores, actualizaciones o cambios importantes.
El Programa de Embajadores existe para ayudar a:
Mejorar la comunicación entre los jugadores y PeopleFun
Reduzca la desinformación y la confusión
Ayuda a sacar a la luz los problemas recurrentes y las tendencias de toda la comunidad para PeopleFun
Apoya un ambiente comunitario respetuoso y constructivo
Asegurarse de que las perspectivas de los jugadores sean escuchadas y comprendidas
¿Cómo utiliza PeopleFun los comentarios de los Embajadores?
Los embajadores ayudan a identificar problemas recurrentes, puntos comunes de confusión y el sentimiento general de la comunidad.
Estos comentarios se resumen y se comparten con los equipos de PeopleFun para ayudar a informar sobre las mejoras, las prioridades de comunicación y cómo se apoya a la comunidad.
¿Son los Embajadores empleados de PeopleFun?
No.
Los embajadores no son empleados, contratistas ni agentes de atención al cliente. Son jugadores voluntarios que ayudan a mejorar la comunicación y la claridad en la comunidad.
¿Los Embajadores representan a los jugadores o a PeopleFun?
Los embajadores no representan formalmente ni a los jugadores ni a PeopleFun. Su función es servir de puente entre la comunidad y la empresa.
Escuchan las inquietudes de los jugadores, comparten las perspectivas de la comunidad con PeopleFun y ayudan a comunicar información pública aprobada a la comunidad con empatía y transparencia.
Los embajadores no son portavoces oficiales de la empresa y no pueden hablar en nombre de PeopleFun. Solo pueden hacer referencia a información que ya se haya compartido públicamente. No pueden confirmar, negar, interpretar o ampliar los comentarios de los ejecutivos, las discusiones internas, los asuntos confidenciales o los planes no anunciados. Cuando sea apropiado, dirigirán a los jugadores a los anuncios oficiales para obtener la información más precisa y actualizada.
Los embajadores tampoco son responsables de defender a la empresa. Su propósito es fomentar un diálogo constructivo, ayudar a reducir malentendidos y apoyar una comunicación clara, especialmente durante momentos difíciles o frustrantes.
¿Con qué frecuencia deberíamos tener noticias de los Embajadores?
Debería ver actividad regular de los Embajadores en toda la comunidad, incluyendo publicaciones útiles e interacción a nivel de comentarios.
No todos los Embajadores publicarán cada semana (son voluntarios), pero el programa está diseñado para proporcionar una visibilidad y cobertura consistentes en todos los espacios de la comunidad.
¿Qué pasa si un Embajador parece inactivo o poco útil?
Los embajadores son voluntarios y la disponibilidad puede cambiar.
Los embajadores pueden rotar si la participación o la alineación cambian
La rotación es normal y no disciplinaria
Puedes compartir tus comentarios a través de los canales oficiales de Wordscapes.
¿Por qué los Embajadores no siempre pueden compartir todo lo que saben?
En ocasiones, los Embajadores pueden estar al tanto de información que aún no se ha hecho pública. También pueden ver comentarios de los miembros del equipo de PeopleFun que reflejan ideas iniciales o debates en curso en lugar de decisiones finalizadas.
En esas situaciones, los Embajadores:
Comparta solo la información que se haya anunciado o aprobado formalmente para su divulgación pública
Evite confirmar, negar o interpretar ideas que aún están en discusión
Evite presentar conversaciones exploratorias como promesas o compromisos
Sea transparente cuando la información no esté finalizada o no esté disponible
Evite burlarse, insinuar o especular sobre funciones, correcciones o plazos de tiempo no publicados
No todos los comentarios públicos de un empleado de PeopleFun representan un plan, cronograma o garantía definitivos. A menos que algo sea parte de un anuncio oficial, los Embajadores no lo ampliarán.
Estos límites ayudan a prevenir la desinformación, las falsas expectativas y la confusión dentro de la comunidad.
¿Por qué deberían los jugadores confiar en este programa?
Porque el Programa de Embajadores está diseñado para ser:
Impulsado por el jugador
Transparente y rotatorio
Revisado regularmente
Centrado en la claridad, la empatía y la comunicación
El objetivo es simple: una comunidad de Wordscapes más fuerte y mejor informada.