• Descripción general de la política

En Wordscapes, priorizamos tu experiencia de juego y nos esforzamos por garantizar la seguridad de tu progreso. Esta política describe los procedimientos y recomendaciones para guardar y restaurar tu progreso en el juego.

Información importante

  • Sin guardado local: Wordscapes no admite guardados locales en su dispositivo.

  • Evitar la reinstalación: Reinstalar el juego sin sincronizar tu progreso puede provocar la pérdida permanente de los datos del juego.

Cómo guardar tu progreso

Para evitar cualquier pérdida de progreso, recomendamos encarecidamente sincronizar los datos del juego mediante uno de los siguientes métodos:

  • Android o iOS

    • Facebook: Vincula tu cuenta de Wordscapes a Facebook.

    • Inicio de sesión de Google :Utilice el ID de Google para sincronizar su progreso

  • Sólo iOS

    • Inicio de sesión de Apple: Utilice el inicio de sesión de Apple para sincronizar su progreso.

  • Sólo Android

Iniciar sesión con ID de Google: Vincula tu cuenta de Wordscapes a tu ID de Google Play

Transferencia de progreso entre dispositivos

Si quieres transferir tu progreso a un nuevo dispositivo, asegúrate de haber sincronizado tu juego con el inicio de sesión de Facebook, Google o Apple. Actualmente, este es el único método para transferir tu cuenta entre dispositivos sin problemas.

Restaurar cuentas perdidas

En caso de pérdida de progreso, nuestro equipo de Atención al Cliente puede ayudarle a restaurar su cuenta hasta cierto punto:

  • Datos restaurables: Se pueden restaurar los niveles y el brillo.

  • Proceso de verificación: Para restaurar monedas, pistas y la colección de fauna, se requiere la verificación de datos. Este proceso puede tardar un tiempo y no podemos garantizar que encontremos los datos.

Si, tras la verificación de la cuenta, la antigua sigue activa, no podremos restaurar el progreso. Esta medida es para evitar trampas, ya que el progreso se consigue de forma natural. No podemos duplicar cuentas.

Mejoras continuas

Nuestro equipo está trabajando activamente en el desarrollo de métodos adicionales para guardar y restaurar el progreso del juego para mejorar tu experiencia de juego.

Para obtener ayuda con la restauración de la cuenta o cualquier otra consulta, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Gracias por su comprensión y cooperación.

¡Feliz juego!

El equipo de Wordscapes