Das Wordscapes-Botschafterprogramm ist ein Community-Programm, das aus freiwilligen Spielern besteht, die dazu beitragen, die Kommunikation zwischen der Wordscapes-Spieler-Community und PeopleFun zu stärken.

Botschafter helfen dabei, Informationen klarer zu gestalten, Verwirrung zu reduzieren und Spieler-Feedback und Community-Stimmung an das PeopleFun-Team zurückzumelden.

Botschafter koordinieren sich und teilen Updates über die offiziellen Wordscapes-Community-Bereiche unten:

• Offizielle Wordscapes Community Facebook-Seite

• Offizielle Wordscapes Community Facebook-Gruppe

• Inoffizielles Wordscapes Subreddit

• Offizielles Wordscapes-Instagram

Warum existiert dieses Programm?

Wordscapes hat eine große und leidenschaftliche Community, und wir wissen, dass Informationen sich manchmal unklar oder langsam anfühlen können – besonders bei Fehlern, Updates oder größeren Änderungen.

Das Botschafterprogramm dient dazu, Folgendes zu unterstützen:

• Verbessern Sie die Kommunikation zwischen Spielern und PeopleFun

• Reduzieren Sie Fehlinformationen und Verwirrung

• Helfen Sie PeopleFun, wiederkehrende Probleme und gemeinschaftsweite Trends aufzudecken

• Unterstützen Sie eine respektvolle, konstruktive Community-Umgebung

• Stellen Sie sicher, dass die Perspektiven der Spieler gehört und verstanden werden

Wie nutzt PeopleFun das Feedback von Ambassadors?

Botschafter helfen dabei, wiederkehrende Probleme, häufige Verwirrungspunkte und die allgemeine Stimmung in der Community zu erkennen.

Dieses Feedback wird zusammengefasst und an die PeopleFun-Teams weitergegeben, um Verbesserungen, Kommunikationsprioritäten und die Unterstützung der Community zu fördern.

Sind Botschafter Angestellte von PeopleFun?

Nein.

Botschafter sind keine Angestellten, Auftragnehmer oder Kundendienstmitarbeiter.Sie sind freiwillige Spieler, die dazu beitragen, die Kommunikation und Klarheit in der Community zu verbessern.

Vertreten Botschafter Spieler oder PeopleFun?

Botschafter vertreten weder Spieler noch PeopleFun formell. Ihre Rolle ist es, als Brücke zwischen der Community und dem Unternehmen zu dienen.

Sie hören auf die Bedenken der Spieler, teilen Community-Perspektiven mit PeopleFun und helfen dabei, genehmigte, öffentliche Informationen mit Empathie und Transparenz an die Community zurückzugeben.

Botschafter sind keine offiziellen Firmensprecher und können nicht im Namen von PeopleFun sprechen. Sie dürfen sich nur auf Informationen beziehen, die bereits öffentlich geteilt wurden. Sie dürfen Kommentare von Führungskräften, interne Diskussionen, vertrauliche Angelegenheiten oder nicht angekündigte Pläne weder bestätigen, noch dementieren, interpretieren oder erweitern. Gegebenenfalls verweisen sie die Spieler auf offizielle Ankündigungen, um die genauesten und aktuellsten Informationen zu erhalten.

Botschafter sind auch nicht dafür verantwortlich, das Unternehmen zu verteidigen. Ihr Zweck ist es, einen konstruktiven Dialog zu fördern, Missverständnisse zu reduzieren und eine klare Kommunikation zu unterstützen – insbesondere in schwierigen oder frustrierenden Momenten.

Wie oft sollten wir von Ambassadors hören?

Sie sollten regelmäßige Aktivitäten von Botschaftern in der gesamten Community sehen, einschließlich hilfreicher Beiträge und Interaktionen auf Kommentarebene.

Nicht jeder Ambassador wird jede Woche posten (sie sind Freiwillige), aber das Programm ist darauf ausgelegt, konsistente Sichtbarkeit und Abdeckung in allen Community-Bereichen zu gewährleisten.

Was ist, wenn ein Ambassador inaktiv oder wenig hilfreich erscheint?

Botschafter sind Freiwillige, und die Verfügbarkeit kann sich ändern.

• Botschafter können ausscheiden, wenn sich die Teilnahme oder Ausrichtung ändert

• Rotation ist normal und keine Disziplinarmaßnahme

Sie können Feedback über offizielle Wordscapes-Kanäle teilen.

Warum können Botschafter nicht immer alles teilen, was sie wissen?

Gelegentlich haben Botschafter Kenntnis von Informationen, die noch nicht öffentlich gemacht wurden. Sie sehen möglicherweise auch Kommentare von Teammitgliedern von PeopleFun, die eher frühe Ideen oder laufende Diskussionen widerspiegeln als endgültige Entscheidungen.

In diesen Situationen werden Botschafter:

• Teilen Sie nur Informationen, die offiziell angekündigt oder für die öffentliche Freigabe genehmigt wurden.

• Vermeiden Sie es, Ideen zu bestätigen, zu verneinen oder zu interpretieren, die noch in der Diskussion sind

• Vermeiden Sie es, Sondierungsgespräche als Versprechungen oder Verpflichtungen darzustellen

• Seien Sie transparent, wenn Informationen noch nicht endgültig sind oder nicht verfügbar sind.

• Vermeide es, unangekündigte Funktionen, Fehlerbehebungen oder Zeitpläne anzudeuten, anzuteasern oder darüber zu spekulieren

Nicht jeder öffentliche Kommentar eines PeopleFun-Mitarbeiters stellt einen endgültigen Plan, Zeitplan oder eine Garantie dar. Sofern etwas nicht Teil einer offiziellen Ankündigung ist, werden Botschafter dies nicht weiter ausführen.

Diese Grenzen helfen, Fehlinformationen, falschen Erwartungen und Verwirrung innerhalb der Community vorzubeugen.

Warum sollten Spieler diesem Programm vertrauen?

Weil das Botschafterprogramm darauf ausgelegt ist:

• Spielergesteuert

• Transparent und rotierend

• Regelmäßig überprüft

• Konzentriert auf Klarheit, Empathie und Kommunikation

Das Ziel ist einfach: eine stärkere, besser informierte Wordscapes-Community.