Mehrere US-Bundesstaaten haben Gesetze erlassen (gültig ab 1. Januar 2026 (für Texas) / 7. Mai 2026 (Utah) / 1. Juli 2026 (Louisiana)), die von App-Stores und App-Entwicklern verlangen, das Alter der Nutzer zu überprüfen und die elterliche Zustimmung für Minderjährige einzuholen, die In-App-Käufe tätigen.
Ihr Bundesland verlangt, dass Spiele wie unseres das Alter eines Spielers überprüfen.
Wenn Ihr Gerät ein Alter von Unter 18 oder Unbekannt meldet, müssen wir den Zugriff einschränken. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Diese Altersangabe stammt nicht aus unserem Spiel.
Es stammt direkt von den Alters-/Kindersicherungseinstellungen des Geräts (Apple, Google Play oder Amazon).
Wenn das Gerät eingestellt ist auf:
Unter 18, oder
Kein Alter angegeben, oder
Die Kindersicherung ist aktiviert,
Das Spiel wird gesperrt, bis ein Elternteil oder Erwachsener die Einstellungen aktualisiert.
Warum ist das wichtig?
Neue Gesetze verpflichten Entwickler zu Folgendem:
Blockieren Sie das Gameplay für Benutzer, die anscheinend unter 18 Jahre alt sind
Stellen Sie sicher, dass Käufe von Minderjährigen die Erlaubnis der Eltern haben
Wenn das Gerät anzeigt, dass der Spieler minderjährig ist, müssen wir dieses Signal rechtlich befolgen.
Wir können es im Spiel nicht außer Kraft setzen.
Woher bezieht das Spiel das Alter?
Dein Alter wird bestimmt durch:
Das Geburtsdatum der Konto-ID
Kinderkonten für die Familienfreigabe
Bildschirmzeit / Inhaltsbeschränkungen
Anforderungen für die Kaufgenehmigung
Kindersicherung auf Geräteebene
Aber ich bin doch erwachsen! Warum bin ich gesperrt?
Das bedeutet normalerweise:
Auf Ihrem Gerät ist Bildschirmzeit/Family Link aktiviert
Das Geburtsdatum deines Apple/Google-Kontos ist falsch
Ihre Altersangabe ist nicht verfügbar.
Du bist in einem Kinderkonto-Profil angemeldet
Gute Nachrichten: Sie stecken nicht fest!
Aktualisiere deine Geräteeinstellungen und starte dann die App neu; sie sollte sich entsperren.
Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns, und wir werden der Sache nachgehen.
Mein Kind ist alt genug, aber immer noch blockiert. Was kann ich tun?
Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter muss:
Überprüfe die Kindersicherung des Geräts
Bestätigen Sie das Apple/Google-Geburtsdatum des Kindes
Altersbeschränkungen nach Wunsch aufheben oder entfernen
Starte das Spiel neu
Wenn die Einstellungen korrekt erscheinen, das Spiel aber immer noch blockiert ist, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen bei der Untersuchung.
Wie kann man das Spiel entsperren?
Schritt 1 – Überprüfen Sie die Kindersicherung des Geräts
Ein Elternteil oder eine erwachsene Person muss die Geräteeinstellungen überprüfen.
Auf iPhone/iPad
Öffne die Einstellungen
Gehe zu Bildschirmzeit
Prüfen:
Inhalts- & Datenschutzbeschränkungen
App-Beschränkungen
Zugelassene Apps
Bestätigen Sie das Geburtsdatum der Apple-ID unter Apple-ID > Name > Geburtsdatum
Wenn das Kind Teil der Familienfreigabe ist, kann nur der Familienorganisator das Geburtsdatum oder die Berechtigungen anpassen.
Auf Android
Öffne Google Family Link (falls verwendet)
Wählen Sie das Konto des Kindes aus
Prüfen:
App-Aktivität
Inhaltsbeschränkungen
App-Limits
Genehmigungsstufe für den Kauf
Bestätigen Sie das Geburtsdatum des Google-Kontos unter Kontoeinstellungen
Wenn die Kindersicherung aktiviert ist, kann das Spiel eingeschränkt sein, auch wenn der Spieler älter ist.
Können Sie meine Geräteeinstellungen für mich ändern?
Nein. Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen kann nur der Geräteinhaber/der Elternteil/Erziehungsberechtigte die alters- oder Kindersicherungseinstellungen auf Geräteebene ändern.
Aber wir können helfen, die Ursache zu diagnostizieren, warum das Alterssignal falsch ist. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass ein Fehler bei den Altersbeschränkungen vorliegt.